 |
お客様に対するサービスや商品の向上を考える時、私は、私も含めたアイデンのスタッフが会社と会社の目指すべき方向を理解して、各自の仕事の能力を高めていかなければいけないとつくづく思います。
会社が必要とする能力や技術は、常にお客様に感動を与えられる様にしようとする限り、レベルアップをし続けなければならない、当然すべての行動意識もレベルアップしていかなければならないと思います。
各自の能力をレベルアップする為には、自主的に学ぶ姿勢がなければ身につきません。
仕事の内容も、各自が自己責任で決定を下し、悪しきルールを改善する事を自主的に考えその時に必要な能力を学んで成長していく。こんな事の繰り返しの中で各自が、自分には何が出来るのか、誰に必要とされるのか、何の為に仕事をしているのかに気付く事になると思います。好きな仕事を選択出来る様な規律もスタッフみんなで考えていきたいと思います。
10年以上前（アイデンは生まれていない）からのお客様のコメント・20年近い付き合いのチームメンバー協力・見積書提出時に手付金100万円を領収書なしで頂けるお客様・工事前に全額入金して頂けるお客様・共同で仕事をしようと誘ってくれる社長さん・何度もリピート工事やご紹介をして頂けるお客様・スタッフを褒めて頂ける社長さん・あなたにとって必要な人といって紹介してくれる取引先の偉いさん・アイデンさんやから任していると言ってくれる社長さん・健康を気遣ってくれるスタッフ・良い家に…と言って頂けるお客様・困難にめげず一所懸命挑戦してくれるスタッフ・家庭を守ってくれるママなどなど･･･毎日何らかのドラマがあります。ありがとうございます、感謝しています。
仲間の会社が上場を果たしました。おめでとうございます。一時期、新しい事業部を立ち上げる時にお手伝いとしてメンバーに加わり一緒にお仕事をした会社なのですが、夢は叶うんですね、本当うれしく思います(＾＾)
当時、会長や社長、幹部のスタッフさんと狭いオンボロ事務所で夢を語り合いながら仕事をした事が色々と思い出されますが、本社ビルの工事現場での社長との会話の中で「凄いですね」という私の言葉に「やめてくださいよ、これからですよ」と話されていた言葉を思い出します。今からすればお互い幼い経営者でしたが志が違っていたと思います。あの時の言葉には、今日の日を見定めていた事を察します。
私とは目指すところが違いますが、あの時のご縁よりいろんな意味でチャンスを頂きました。今のアイデン・私にとって大きな財産として残っております。
上場パワーに負けない様、アイデン独自のブランドを築きたいと思います。
|
|
■2006年：3月 |
|
| 「あなたの成長を止めているのは、環境でも他人でもない。あなた自身です。」あまりにも問題の原因を他に探す人によくお話しした言葉ですが、私自身が言葉にしながらも結局同じ様な事をしていました。
「会社とスタッフの成長を止めているのは誰でもない私自身です」以前、会社に半分しか出社しないようにしますと言っていましたが、何の事はない皆勤賞並みに出社していました。ここに落とし穴というか成長スピードの問題があったと感じています。
いろんな意味で会社は改善されて目まぐるしく変化しています。権限委譲の細分化や全スタッフがシステム化に挑戦し取り組んでくれています。これ以上のレベルに近づくには、私がスタッフ離れ･会社離れをして外部から自社を見つめ直さなければ思います。仕事バカの私がスタッフと会社から離れるのは苦痛ですが全ては会社発展・私自身の成長の為と決断し実行していきます。そしてスタッフは自分の担当する仕事は私以上のスキルと意識･責任をもって決断していってもらいたいと思います。社長の仕事は、社長にしか出来ない仕事をする事。がんばります。
|
|
|
|
|
